インタフェース TOPICS

北海道生産性本部主催の
「『報連相』レベルアップセミナー」〔７月26日（木）〕
で弊社代表五十嵐仁が講師を務めます。

本セミナーは、主に若手・中堅社員、職場リーダ職クラスを対象にして、職場での「報連相」(情報の共有化)についての基本的な考え方と実践ポイントの習得を図ります。

セミナーのねらい
（１）報告・連絡・相談についての意味・目的や基本の考え
　　　方を理解します。
（２）職場での効果的な「報連相・コミュニケーション」の
　　　レベルアップを図ります。
（３）一般社員として上司・他部署との信頼関係をつくり、
　　　職場でフォロアーシップ（上司を補佐する能力）を
　　　発揮するための具体的な行動を明確にします。

セミナーの実施概要は下記の通りです。

日　時：2018年7月26日（木）　9：00〜17：00
場　所：道特会館　2階会議室
　　　　札幌市中央区北2条西2丁目（仲通り）
講　師：五十嵐　仁
　　　　〔株式会社インタフェース　代表取締役〕
参加費：会員　21,600円（消費税込）
　　　　一般　27,000円（消費税込）
定　員：36名

ご案内・申込みは⇒こちらへ
詳細内容・ＦＡＸ申込みは⇒こちらへ

日本報連相センター北海道支部長も務める弊社代表のセミナーへ、是非参加・ご活用下さい。

【最後にお知らせ】
インタフェース代表 五十嵐仁の著書
「リーダーに必須の職場コミュニケーション61のスキル」（セルバ出版）が、4月28日
発売されました。全国大手書店、アマゾン他のネット書店で販売しております。

本セミナーの内容も第5章で12のスキルに整理して掲載されています。

弊社代表五十嵐仁の著書「リーダー必須の職場コミュニケーション６１のスキル」が４月２８日発売されました。

本書は、一人以上のメンバー(部下、後輩)を持つ職場のリーダーのために書かれた本です。職場リーダーに必要なメンバーとの信頼関係作り、指導育成、仕事の情報共有化のためのコミュニケーションスキルを具体的に述べています。

こちら（Amazon)から、購入できます。

目次の章立てを以下に紹介します。

はじめに
第１章　部下や後輩育成に役立つ３つの手法と7つの基本スキル
　〜カウンセリング・ティーチング・コーチングの基本
第２章　部下・後輩、上司とも「話が通じる」関係になるための７つのスキル
　〜相互に話ができ、意味と気持ちが通じる「カウンセリング」
第３章　部下・後輩が「知る・分かる」から「できる」になるための１１のスキル
　〜教えて、できる部下にするための「ティーチング」
第４章　部下・後輩が自分で考え、行動するメンバーになるための１４のスキル
〜解決・学び支援のための対話コミュニケーション「コーチング」
第５章　部下・後輩から報告・連絡・相談を受けた際のポジティブ対応１２のスキル
　〜職場の報連相（情報の共有化）を深めるために
第６章　部下・メンバーのモチベ―ションを高める職場づくり７つのスキル（方法）
　〜職場の風土とチーム力を高め「自分で考え、行動する人」を増やす
第７章　職場のリーダーとして実践するコミュニケーションスキル
　〜学んだスキルを職場で実践するために

話しの聴き方「カウンセリング」だけ、質問をして育てる「コーチング」だけというのではなく、実践的に役立つように著者が研修で伝え、実習している内容を整理しています。
そして、第７章で、職場リーダーとしてのあなたに一番役立つ６１番目のスキルを見つけて下さい。

管理者、リーダーの社内研修のテキスト、社外セミナー・研修受講後のフォローの自己学習にも役立つ本です。

全国の書店、アマゾン・楽天ブックス他ネット書店では４月２８日から発売中です。

◆平成30年の弊社主催、講師を担当する公開講座・セミナーのご案内です。

○「伝わるビジネス文書・使える報連相」セミナー
　（平成30年7月5日・木）
　＊札幌産業振興センター主催の1日セミナーです。
　　昨年のご案内は⇒こちら

○「『報連相』レベルアップセミナー」
　（平成30年7月26日・木）
　＊北海道生産性本部主催の1日セミナーです。
　　詳細ご案内は⇒こちら

○「第16回中核リーダー育成セミナー」
　（平成30年11月5日・月〜6日・火）
　＊企業の30歳〜40歳前後までの中堅社員・若手管理監督
　　者対象にリーダー社員の対人スキルと課題解決スキル
　　を体験学習で学びます。
　　詳細ご案内は⇒こちら

○「チームビルディングセミナー
　〜チームを創るリーダーの役割」（11月14日・水）
　＊札幌産業振興センター主催の1日セミナーです。
　　昨年のご案内は⇒こちら　　
　

平成３０年の新年度がスタートしました。
私どもの会社は２０年目（２０期）に入りました。

平成３０年１月のブログで、今年の３つのテーマとして、
１つ目は「相談力」
２つ目は「リーダーのコミュニケーション」
３つ目は「相手視点に立った真のホスピタリティ」
を挙げました。

それぞれ、具体的なこれまでの取組みと実績を上げると、以下の通りです。

１つ目の「相談力」は、昨年４月に「相談力活用テキスト」（第１版）を作成して、私が担当する「報連相」や「相談力」研修に活用しています。
また、昨年１１月より「開発こうほう」誌で、コラム『組織における相談力を活かす』を掲載しております。

２つ目の「リーダーのコミュニケーション」については、『リーダー必須の職場コミュニケーション６１のスキル』のタイトルで、今月下旬に著書を出版します。

３つ目の「相手視点の真のホスピタリティ」については取締役五十嵐知美の領域です。
４年前から担当している函館商工会議所主催セミナーで、今年も『接客サービスブラッシュアップ講座・即実践編』を担当します。


今年に入ってこの３カ月で、その他の具体的な取り組み課題として、
➀個人の育成(研修)と共に
�A組織として人材育成・成長に役立つ仕組みづくり(いわゆる人事制度も含めて）と
�B組織風土の活性化の３つを同時並行して展開する「三位一体アプローチ」を提示しました。


具体的には「今から、ここから、私から」で『三位一体アプローチ』カテゴリーで展開して行きます。

これまでの20年間の経験と知見を基にして、今後の10年間取り組むテーマとして前進してまいります。

平成３０年（２０１８年）年初のご挨拶を申し上げます。

今年は４月新年度から、弊社は２０期に入ります。

平成１１年の設立以来、数多くのお客様、パートナーの皆さまのご指導、ご支援、ご協力でこの仕事を続けてくることができました。
これまでに、ご縁のあった皆さまに深く感謝申し上げます。

本年も「人と組織と地域をゆたかに」の企業理念のもとに
具体的には以下の３つのテーマで、研修と人材組織コンサルティングを進めてまいります。

１つ目のテーマとしては「相談力」

社員、職員がその個々の持つ力を発揮する組織になるためには報告・連絡・相談の中でも、自発的・主体的に『相談』を活用できる人材、そして共に『相談』し合える関係、組織風土づくりが必要です。

そのための相談力のセミナー、研修の企画実施に本年も進めてまいります。

正月の箱根駅伝でみごと四連覇を果たした青山学院大・原晋監督の「管理職の仕事は管理ではない」は、私どもの考える「相談力によるマネジメント」と同様なものです(昨年と同じですが、お時間のある時に以下ご高覧下さい)。
青学・原監督『管理職の仕事は管理ではない』(東洋経済オンラン)http://toyokeizai.net/articles/-/151440

因みに、毎年キャッチフレーズをつける原監督、
昨年は『サンキュー（3＋9）大作戦』でしたが、
今年は『ハーモニー大作戦』でした。


２つ目は、「リーダーのコミュニケーション力」

青学の原監督の言葉をまた借りるのですが、
上述の記事で監督の仕事は「相談してくる人」を育てる、
その相談も自分の意見を持ってくる相談、
つまり「自分で考える人」に育てる。

管理者の仕事は、自ら考えて行動する人の集団（チーム）をつくれば、後はチームをよく観察して、必要な時に出ていくだけでよい。
「管理職の仕事は、管理することではない。感じること」
http://toyokeizai.net/articles/-/151440?page=3

自ら考えるメンバーとチームをつくるためにリーダーがなすべきコミュニケーション、その考え方とスキル習得をサポートする研修、コンサルティングに力を入れてまいります。



３つ目は「相手視点に立った真のホスピタリティ」

いい仕事とは、
何に役立つかと言う、仕事の明確な目的を持つこと、
誰に役立つのかと言う、貢献するお客様を意識すること、
そして目的の実現とお客様に貢献できるために必要な自己の能力を高めること、
の３つから成る、と私どもは考えます。

特に小売業、観光業、コールセンター等の販売・サービス業においは、この中でも「相手視点に立って」が最重要です。

そのためのセミナーやコンサルティングを今年は進めてまいります。


以上の３つの具体的なテーマで
この１年も、少しでも多くの
「人がその持つ脳力を最大限に発揮し、
組織がその目指す使命・目的の実現に前進し、
地域社会(北海道)が物心両面で豊かになること」
に役立つ企業として一歩ずつ歩んでまいります。


株式会社インタフェース 　
代表取締役　五十嵐　仁　　　
　　取締役　五十嵐　知美


■詳細につきましては、弊社サイト・ブログ、ｆｂページ
また、メールマガジンで情報提供申し上げます。
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●いつでも遠慮なくお問合せ・ご相談下さい。
　問い合わせはこちらから

新年あけましておめでとうございます。
弊社は本日1月4日より仕事始めです。

本年もよろしくお願い申し上げます。
新年のご挨拶は、後ほど改めて申し上げます。

株式会社インタフェース　五十嵐　仁

2018年1月より開催の第８期「Ｎｅｗアクションラーニング（ＡＬ）実践コース」の説明体験会を【11月29日(水)】に開催致します。


「アクションラーニング（質問会議）」とは
■現実の問題をグループで検討、解決策を立案し、実践･行動する過程の中で、参加する個人の学習する力を飛躍的に向上させ、チーム力を開発するチーム学習と問題解決の手法です。
『質問中心ミーティング(質問会議）』によりチームで行動計画を作成し、その実践【アクション】結果とプロセスの振り返りを通して、様々な気づきや学び【ラーニング】を深めていきます。

■「Ｎｅｗアクションラーニング（ＡＬ）実践コース」では、質問会議にプラスして『戦略行動の11指針』により、戦略(ビジョン)策定とその実現を図る計画を作成します。


アクションラーニング実践コース・体験説明会
〈プレセッション〉実施ご案内

日　時：平成29年11月29日（水）　13:30〜17:00
※11月18日(土)は終了しました。

場　所：株式会社インタフェース　ミーティングルーム
　　札幌市中央区北2条西26丁目2−18　26WESTビル２F

内　容：「アクションラーニング」体験セッションと
　　　　　実践コースのご紹介
　　　＊参加申込された方へ事前資料・シート、会場案内図
　　　　を送付いたします。
参加費：無料
参加定員：６名様迄（定員になり次第締め切ります）　


詳細ご案内、参加申し込みは以下をご覧下さい。
ＡＬ実践コース・プレセッションのご案内(29年11月).pdf