明けましておめでとうございます。
株式会社インタフェース五十嵐仁です。
仕事始めの年頭ご挨拶を申し上げます。
令和7年4月新年度から弊社は27期に入ります。
令和5年度で25期、四半世紀を終え次には30年という節目です。
ということで、一昨年令和5年度の年初の「5カ年ビジョン」を基に、新たに以下に「3カ年ビジョン」を掲げます。
【3カ年ビジョン】
T.「相談(SODAN)」と「相談力」の体系的な考え方と
実践方法の完成
*具体的には「相談(SODAN)」テキストの作成完了
U.「マネジメント」自己育成テキストの完成
V.「三位一体の人材・組織づくり」の体系と仕組みづくり
手法の確立
以上は、これまでと今後3年(4年後も含め)の30年の弊社の実践とその成果の集大成を形にするということです。
【令和7年の目的・目標】
1)弊社担当の研修受講者の皆さんが、研修での学びを
職場で一つ以上活用・実践される研修を実施する
*“点(集合研修)”の実施から、その前後の「目標設定
⇒研修⇒フォロー⇒成果振り返り」等の“線(継続的
実践”をすべてのプログラム導入にトライする。
2)研修受講者の「相談力」を高める支援をして今より
いい仕事ができる管理者・リーダーへ前進する
*100名の「相談」についてのアンケート回答を得る
*「相談(SODAN)」テキスト草稿完成(2025年12月末)
3)「三位一体」の“仕組みづくり”の実践成果による
体系・手法の確立
*「ステップアップリスト作成ツール」のまとめ作成
この3つの目標の実現を通して
会社の理念『人と組織と地域をゆたかに』すなわち、
「人がその持つ脳力を最大限に発揮し、組織がその目指す
使命・目的の実現に前進し、地域社会(北海道の各地域)
が物心両面で豊かになること」の実現に向けて進めて
まいります。
キーワードは「チャレンジ」「出来ることはすぐやる(スモールステップ)」「振り返り」です。
今後ともより一層のご指導、ご助力を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2025年01月05日
2024年12月17日
中小企業の人材不足、定着問題を解決する診断「FIT」ご案内
弊社はこれまで人材育成・組織開発の実施や人事制度構築にあたって組織サーベイや社員意識調査を実施してきました。
今回は中小企業の人材不足(採用・定着)問題を解決するための診断「FIT」のご案内です。
(1)診断サービス名:採用課題診断ツール「FIT」
システムレス・ 専門知識不要・低コストで簡単導入、採用力の向上と離職リスクの低減を図る分析とそれに基づいて、課題把握と具体的提案ができます。
また、採用課題をメインテーマで開発・提供している「FIT」は目的・対象層によって、社員のモチベーションについての意識調査としても活用できます。
(2)主要機能の特徴
◇システム導入不要の調査専用アプリケーション
各社専用に発行されるQRコードを使用し社員の持つスマホで手軽に調査が可能なWEBアプリを提供、回答戴きます。
〇1回使いきりで平均3分の回答時間で負担なく回答できます。
◇匿名アンケート
人事の専門家監修で作成した約30問の厳選されたアンケートにより従業員の「本音」を掴みます。
◇分析機能
➀信頼性分析:社員の回答データの信頼性をAIが分析し、
結果をレポートにまとめる
A会社の強み・弱み分析:回答データから会社・仕事の
魅力度や強み・弱み認識を分析する
➂モチベーション分析:回答データから会社・仕事に対す
る対象社員の満足・不満足要因を分析、動機づけ要因を
掴む
C高モチベーション人材分析:自社に対して非常に満足度
の高いグループ(高モチベーション人材)を特定し、
満足度の低いグループと比較して、採用上の強みや弱み
(課題)を特定する
◇自動レポート出力
PDF、PowerPoint形式でのレポートを自動生成
(3)解決する課題と実施のメリット
➀採用のミスマッチ解消
自社の強みや弱みを明確化し、採用のミスマッチを低減す
する具体策を検討できる。
A離職リスクの低減
従業員のモチベーションや離職リスクの要因を早期に把握
し、適切な対策を講じる。
➂導入コストの低減
システム導入が不要で、低コストでの診断が可能です。
(4)弊社(インタフェース)の本質課題把握と具体的提案
コンサルティング
FIT診断の分析・把握で明らかになった課題に対して以下のカテゴリーでの具体提案とその実施が可能です。
➀本質課題把握解決ミーティング
担当部署・責任者、担当者他関係者チームでデータ分析
結果から把握された課題の本質を把握し具体策を作成す
る解決チームミーティングを実施します。
A採用広報サービス
道内人材採用支援会社と提携)の戦略的提案
➂採用選考支援サービス
採用基準の作成から、適性検査の提供、採用面接手法の
指導支援
C新人導入・育成研修
入社前から入社時、フォローまでの新入社員研修プロ
グラムの企画提案・実施
D新人の成長支援プログラム〔仕組み〕作成コンサル
ティング:【ステップアップリスト&育成ガイド】
*新人が〔担当職種〕での一人前、職場リーダー、マネ
ジメント層になるまでの《重要業務(専門知識・活用
スキル)》、《マネジメント知識・スキル》、《取組
姿勢・態度》の3側面で各社(各業界)、各職種に合
った育成評価要素と『自育』・『共育』による育成シ
ステムを作成します。
*具体的な内容についてはこちら↓
「ステップアップリスト&育成ガイド」とは
その他個別課題についてのコンサルティングや研修・
トレーニングも企画提案・実施ができます。
採用課題診断、モチベーション診断「FIT」についての
詳しい内容についてのお問い合せは、
⇒こちらから(クリック)
又は、以下までご連絡下さい。
Eメール:info*interface-h.co.jp(*を@に替えて送信
下さい)(五十嵐 宛)
今回は中小企業の人材不足(採用・定着)問題を解決するための診断「FIT」のご案内です。
(1)診断サービス名:採用課題診断ツール「FIT」
システムレス・ 専門知識不要・低コストで簡単導入、採用力の向上と離職リスクの低減を図る分析とそれに基づいて、課題把握と具体的提案ができます。
また、採用課題をメインテーマで開発・提供している「FIT」は目的・対象層によって、社員のモチベーションについての意識調査としても活用できます。
(2)主要機能の特徴
◇システム導入不要の調査専用アプリケーション
各社専用に発行されるQRコードを使用し社員の持つスマホで手軽に調査が可能なWEBアプリを提供、回答戴きます。
〇1回使いきりで平均3分の回答時間で負担なく回答できます。
◇匿名アンケート
人事の専門家監修で作成した約30問の厳選されたアンケートにより従業員の「本音」を掴みます。
◇分析機能
➀信頼性分析:社員の回答データの信頼性をAIが分析し、
結果をレポートにまとめる
A会社の強み・弱み分析:回答データから会社・仕事の
魅力度や強み・弱み認識を分析する
➂モチベーション分析:回答データから会社・仕事に対す
る対象社員の満足・不満足要因を分析、動機づけ要因を
掴む
C高モチベーション人材分析:自社に対して非常に満足度
の高いグループ(高モチベーション人材)を特定し、
満足度の低いグループと比較して、採用上の強みや弱み
(課題)を特定する
◇自動レポート出力
PDF、PowerPoint形式でのレポートを自動生成
(3)解決する課題と実施のメリット
➀採用のミスマッチ解消
自社の強みや弱みを明確化し、採用のミスマッチを低減す
する具体策を検討できる。
A離職リスクの低減
従業員のモチベーションや離職リスクの要因を早期に把握
し、適切な対策を講じる。
➂導入コストの低減
システム導入が不要で、低コストでの診断が可能です。
(4)弊社(インタフェース)の本質課題把握と具体的提案
コンサルティング
FIT診断の分析・把握で明らかになった課題に対して以下のカテゴリーでの具体提案とその実施が可能です。
➀本質課題把握解決ミーティング
担当部署・責任者、担当者他関係者チームでデータ分析
結果から把握された課題の本質を把握し具体策を作成す
る解決チームミーティングを実施します。
A採用広報サービス
道内人材採用支援会社と提携)の戦略的提案
➂採用選考支援サービス
採用基準の作成から、適性検査の提供、採用面接手法の
指導支援
C新人導入・育成研修
入社前から入社時、フォローまでの新入社員研修プロ
グラムの企画提案・実施
D新人の成長支援プログラム〔仕組み〕作成コンサル
ティング:【ステップアップリスト&育成ガイド】
*新人が〔担当職種〕での一人前、職場リーダー、マネ
ジメント層になるまでの《重要業務(専門知識・活用
スキル)》、《マネジメント知識・スキル》、《取組
姿勢・態度》の3側面で各社(各業界)、各職種に合
った育成評価要素と『自育』・『共育』による育成シ
ステムを作成します。
*具体的な内容についてはこちら↓
「ステップアップリスト&育成ガイド」とは
その他個別課題についてのコンサルティングや研修・
トレーニングも企画提案・実施ができます。
採用課題診断、モチベーション診断「FIT」についての
詳しい内容についてのお問い合せは、
⇒こちらから(クリック)
又は、以下までご連絡下さい。
Eメール:info*interface-h.co.jp(*を@に替えて送信
下さい)(五十嵐 宛)
2024年12月02日
■新プログラム「カスタマーハラスメント対応研修(管理監督職向け)」のご案内
【カスタマーハラスメントと対応の重要性】
カスタマーハラスメント(以下「カスハラ」と略記)とは、
顧客による不当な要求,悪質な嫌がらせのことを指します。
カスハラは、
※「顧客等からのクレーム・言動のうち,要求の内容の妥当性
に照らして,要求を実現するための手段・態様が社会通念上
不相当なものであって,労働者の就業環境が害されるもの」
と定義されています。
※『カスタマーハラスメント対策企業マニュアル』(厚生労働省)より
カスハラは、正当なクレームとは異なり、違法行為とされることも多く、企業や従業員にとって大きな問題となります。企業は、このようなカスハラ(不当・悪質なクレーム)に対し今後、組織として従業員を守る対応や対策が求められます。
◆東京都カスタマーハラスメント防止条例が10月,北海道カスタマーハラスメント防止条例が11月にそれぞれ制定されました(施行は共に令和7年4月1日)。
インタフェースは、カスハラに対応するための研修として、先にご案内の「カスタマハラスメント・セミナー(一般社員向け)」と新たに「カスタマーハラスメント防止・対策研修(管理監督職向け)」をご提案致します。
本研修は、管理監督職対象にカスハラの基本的な知識(クレームとの違い・定義、カスハラの特質や背景の理解)から、カスハラを起こさない、また直面した際の対応スキルや組織として対策迄を含め、カスハラの防止・対応・対策を現実の事例や問題から考え実践的に役立つ研修企画です。
■カスタマーハラスメント防止・対策研修(管理監督職)
◇目的:1.カスハラについての基礎知識を身に付け、対策
の重要性を理解する
2.カスハラの防止と対応策、管理者としての適切
なサポート方法を学ぶ
3.カスハラに対しての組織的対応・対策を具体的
に考える
◇対象者:顧客対応の業務を管理する管理職,リーダー職
◇プログラム:講義と実習ワークを交えて実施致します。
以下主な項目内容
1)カスハラについての実態、背景、定義を理解する
2)カスハラ起さない顧客対応の仕方、その指導のポイント
3)カスハラへの対処、対応の仕方
4)カスハラへの組織的な対応、対策とその実施
◇時間:1日(7時間), 内容により半日(4時間)の実施も可。
◎具体的なご案内資料は、カスタマーハラスメント防止・対策研修.pdf(←こちら)から。
◆お問合せ先:株式会社インタフェース
「カスタマーハラスメント防止・対策研修」についての
資料送付希望・問い合せは、
⇒こちらから(クリック)
又は、以下までご連絡下さい。
Eメール:info*interface-h.co.jp(*を@に替えて送信下さい)
電話:011−632−7815(五十嵐)
カスタマーハラスメント(以下「カスハラ」と略記)とは、
顧客による不当な要求,悪質な嫌がらせのことを指します。
カスハラは、
※「顧客等からのクレーム・言動のうち,要求の内容の妥当性
に照らして,要求を実現するための手段・態様が社会通念上
不相当なものであって,労働者の就業環境が害されるもの」
と定義されています。
※『カスタマーハラスメント対策企業マニュアル』(厚生労働省)より
カスハラは、正当なクレームとは異なり、違法行為とされることも多く、企業や従業員にとって大きな問題となります。企業は、このようなカスハラ(不当・悪質なクレーム)に対し今後、組織として従業員を守る対応や対策が求められます。
◆東京都カスタマーハラスメント防止条例が10月,北海道カスタマーハラスメント防止条例が11月にそれぞれ制定されました(施行は共に令和7年4月1日)。
インタフェースは、カスハラに対応するための研修として、先にご案内の「カスタマハラスメント・セミナー(一般社員向け)」と新たに「カスタマーハラスメント防止・対策研修(管理監督職向け)」をご提案致します。
本研修は、管理監督職対象にカスハラの基本的な知識(クレームとの違い・定義、カスハラの特質や背景の理解)から、カスハラを起こさない、また直面した際の対応スキルや組織として対策迄を含め、カスハラの防止・対応・対策を現実の事例や問題から考え実践的に役立つ研修企画です。
■カスタマーハラスメント防止・対策研修(管理監督職)
◇目的:1.カスハラについての基礎知識を身に付け、対策
の重要性を理解する
2.カスハラの防止と対応策、管理者としての適切
なサポート方法を学ぶ
3.カスハラに対しての組織的対応・対策を具体的
に考える
◇対象者:顧客対応の業務を管理する管理職,リーダー職
◇プログラム:講義と実習ワークを交えて実施致します。
以下主な項目内容
1)カスハラについての実態、背景、定義を理解する
2)カスハラ起さない顧客対応の仕方、その指導のポイント
3)カスハラへの対処、対応の仕方
4)カスハラへの組織的な対応、対策とその実施
◇時間:1日(7時間), 内容により半日(4時間)の実施も可。
◎具体的なご案内資料は、カスタマーハラスメント防止・対策研修.pdf(←こちら)から。
◆お問合せ先:株式会社インタフェース
「カスタマーハラスメント防止・対策研修」についての
資料送付希望・問い合せは、
⇒こちらから(クリック)
又は、以下までご連絡下さい。
Eメール:info*interface-h.co.jp(*を@に替えて送信下さい)
電話:011−632−7815(五十嵐)
2024年11月26日
2アクションラーニング倶楽部 オンライン体験セミナーのご案内 (2025年➀1月28日、➁2月6日)
「アクションラーニング倶楽部オンライン体験セミナー」
を【2025年1月28日(火),2月6日(木)】に開催致します。
■「アクションラーニング倶楽部とは
現実の問題を『質問会議』で検討、解決策を立案し、必ず解決に導くプロセスを通して、参加する人の学習力とリーダーシップを飛躍的に向上させ、チーム学習と問題解決手法「アクションラーニング」による6か月間のプログラムです。
「アクションラーニング(質問会議)」は、質問中心のミーティングによりチームで課題解決の行動計画を作成し、その実践【アクション】結果とプロセスの振り返りを通して、様々な気づき・学び【ラーニング】を深めていきます。
本セミナーは、この「アクションラーニング(質問会議)」のセッションをオンラインで体験していただき、その実践的プログラムである「アクションラーニング倶楽部」を紹介致します。
「アクションラーニング倶楽部」の5つのメリット
◆現実の問題解決に取り組みその経験から学ぶ
◆問題の本質に焦点を当てる力が身に付く
◆結果とプロセスを振り返り、解決の成果を出せる
◆物事を俯瞰し、自己を客観視して自己変革が図れる
◆異業種交流でチームづくりを体験し、視野拡大できる
アクションラーニング倶楽部オンライン体験セミナーご案内
日 時:@2025年1月28日(火)
➁2025年2月6日(木)
13:30〜16:30(3時間)
参加方式:Zoomミーティング ホスト[ インタフェース]
内 容:「アクションラーニング(AL)」の理論と体験
セッションとアクションラーニング倶楽部の紹介
1.アクションラーニングの背景と考え方
2.アクションラーニングの5つの効用
3.「質問会議」体験セッション
4.アクションラーニング倶楽部の紹介
参加対象者:経営者・幹部、部門長、人事研修責任者、等
参加費:無料
参加定員:1日程6名様迄
(3名以上の参加で実施し、定員になり次第締め切ります)
申込先:株式会社インタフェース
詳細ご案内・申込は以下をご覧ください(↓クリック)
アクションラーニング体験セミナーご案内2025、1・2月.pdf
を【2025年1月28日(火),2月6日(木)】に開催致します。
■「アクションラーニング倶楽部とは

現実の問題を『質問会議』で検討、解決策を立案し、必ず解決に導くプロセスを通して、参加する人の学習力とリーダーシップを飛躍的に向上させ、チーム学習と問題解決手法「アクションラーニング」による6か月間のプログラムです。
「アクションラーニング(質問会議)」は、質問中心のミーティングによりチームで課題解決の行動計画を作成し、その実践【アクション】結果とプロセスの振り返りを通して、様々な気づき・学び【ラーニング】を深めていきます。
本セミナーは、この「アクションラーニング(質問会議)」のセッションをオンラインで体験していただき、その実践的プログラムである「アクションラーニング倶楽部」を紹介致します。
「アクションラーニング倶楽部」の5つのメリット
◆現実の問題解決に取り組みその経験から学ぶ
◆問題の本質に焦点を当てる力が身に付く
◆結果とプロセスを振り返り、解決の成果を出せる
◆物事を俯瞰し、自己を客観視して自己変革が図れる
◆異業種交流でチームづくりを体験し、視野拡大できる
アクションラーニング倶楽部オンライン体験セミナーご案内
日 時:@2025年1月28日(火)
➁2025年2月6日(木)
13:30〜16:30(3時間)
参加方式:Zoomミーティング ホスト[ インタフェース]
内 容:「アクションラーニング(AL)」の理論と体験
セッションとアクションラーニング倶楽部の紹介
1.アクションラーニングの背景と考え方
2.アクションラーニングの5つの効用
3.「質問会議」体験セッション
4.アクションラーニング倶楽部の紹介
参加対象者:経営者・幹部、部門長、人事研修責任者、等
参加費:無料
参加定員:1日程6名様迄
(3名以上の参加で実施し、定員になり次第締め切ります)
申込先:株式会社インタフェース
詳細ご案内・申込は以下をご覧ください(↓クリック)
アクションラーニング体験セミナーご案内2025、1・2月.pdf
2024年05月13日
新卒内定者フォロー教材『フレッシャーズ・コース2025』、5月販売スタート
『フレッシャーズ・コース2025』(ダイヤモンド社)が5月発売開始致しました。2025FCパンフレット.pdf
2025年度卒採用活動スケジュールは、インターンシップを含め、実質的な活動開始は2月頃から始まっており6月には採用選考解禁(政府要請の採用選考指針)で内々定がされ、この後、内定後のフォロー活動を検討し、進めていくことになります。会社によって開始時期は異なりますが、今この内々定後、様々な形で内定者フォローをスタートさせることが必要なことは言うまでもありません。
■『フレッシャーズ・コース2025』活用のねらいは、
入社前の不安を期待と意欲へ変えるため
@内定期間をしっかりフォローをして、内定辞退の未然防止する相互コミュニケーション、
A内定者の不安を解消し社会人への意識転換、➂雑誌感覚(WEB版もあり)の学びで入社前のスキルアップ、
そして
C入社後の導入教育との連動(新入社員研修教材としても活用可能)
の4つです。 1名様から何名でもフォロー可能です。
■メリット(特徴)としては、以下の5つ
(1)内定期間をきっちりフォロー
全8巻の構成で、毎月1巻ずつで8か月間、継続した内定者フォローが可能です。
内定者フォローの開始を確認することで、入社の意思決定の確認にも有効です。
(2)内定者の不安や疑問を解消できる
内定者の抱えるさまざまな不安や疑問を解消し、入社への期待を高める記事内容です。
(3)雑誌感覚で読みやすく役立つ内容
著名人のインタビュー記事、紙上講義(弊社代表も執筆)など充実した内容。図やイラストを多用しており、楽しく読み進めることができます。
(4)双方向コミュニケーションが可能
コミュニケーションツールで、定期的に内定者とコミュニケーションが図れ、特にWeb版では、即時かつ内定者も含めた掲示板、フォーラム等で相互のやり取りが可能です。
(5)優れたコストパフォーマンス
1名あたり9,000円〜で長期の内定フォローを実現します。
※スマホ、タブレット、PCで活用できる
『Webフレッシャーズ・コ−ス』利用が急拡大しています。
*Web版では、紙ベースの『フレッシャーズ・コース』全8巻のすべての掲載コンテンツにプラスして、執筆者の動画をWeb上で閲覧他、様々なWeb版特別コンテンツ、まカスタマイズできる内定者管理機能や掲示板・コミュニケーション機能があります。
『冊子8巻セット+Webフレッシャーズ・コース』
(1名11,000円)をお勧めします。
2025FCパンフレット.pdf【5枚目】を御覧ください。
■『フレッシャーズ・コ−ス2025』の詳細内容は、
2025FCパンフレット.pdfからご覧ください。
■全8巻のテーマ・内容、執筆者は、2025FCパンフレット.pdf【1枚目】を御覧ください。
○各巻に「社会人1年目の仕事」で入社1年目社員の体験記、「私のキャリアマップ」『働く現場」で若手先輩社員の体験記を掲載。道内でご利用戴いている会社の社員の方も登場しています。
是非、貴社の内定者フォローでの活用をご検討下さい。
◎フレッシャーズ・コースのご注文は
⇒2025FC FAX申込書.pdf
問い合わせ(見本誌希望、Web版トライアル希望)以下までご連絡下さい。
インタフェース問合せ(クリック)
Eメール:info*interface-h.co.jp(*を@に替えて送信下さい)
電話:011−632−7815(五十嵐)